當最后一名游客悠然地走出哈爾濱冰雪大世界園區(qū)大門，滿園曾經(jīng)流光溢彩的冰雪建筑回歸平靜。68個日夜，當游客們沉醉于冰雪奇觀的驚嘆與歡樂時，那些被親切稱為“雪警”的冰城民警和輔警們，在寒風凜冽中堅守崗位，在熙熙攘攘的人群中維護秩序。第二十六屆哈爾濱冰雪大世界完美落幕，他們守護群眾平安的使命仍在繼續(xù)。

堅守！以“警”護“景”

“一定要讓游客在這里擁有最優(yōu)質(zhì)的游玩體驗，務必保障大家玩得安全、玩得安心?！背兄Z深深烙印在每一名冰城民警和輔警的心中。

為全方位保障景區(qū)的安全，哈爾濱市公安局組織各警種部門緊密協(xié)作，按照“警種協(xié)作、區(qū)域聯(lián)動、崗位互補”的工作思路，根據(jù)每日客流的實際變化情況，靈活動態(tài)地調(diào)整警力部署和勤務安排。冰天雪地中，藏藍身影穿梭在各冰雕建筑之間。

一名來自廣東的游客站在高大的冰城堡前拍照時不慎滑倒，巡邏民警迅速上前攙扶，并暖心地說：“大姐，您沒事吧？這邊地面比較滑，建議您走那邊的防滑墊區(qū)域?！边@名游客感激地點點頭，小心翼翼地挪向指定區(qū)域。這樣的場景數(shù)不勝數(shù)。

最美“警”色

“請按照指示牌引導有序通行，前方太陽島停車場還有空位?！薄扒懊孳嚵鞅容^大，請稍等一下。”冰雪大世界開園期間，冰城交警始終挺在一線，充當起“人肉大喇叭”，對車輛高聲提醒。

采訪中記者了解到，冰雪大世界開園期間，哈市公安局交警部門圍繞園區(qū)周邊增加巡邏頻次，加強對主要街路的靜態(tài)交通管理，及時清理違停車輛，確保進出通道暢通。在松花江畔，執(zhí)勤交警們頂著刺骨寒風，指揮車流，維護通行秩序。為應對園區(qū)及周邊沿線街路車流量激增的情況，交警部門采取“梯次提級分時管控”的方式，最大限度減少車輛通行沖突點。同時，通過高點視頻監(jiān)控隨時監(jiān)測冰雪大世界周邊及沿線交通情況，采取地空結(jié)合的方式，精準調(diào)配警力，有效快速疏導交通。在冰雪大世界周邊、公路大橋、松北大道等重要交通道路設(shè)置了交通事故現(xiàn)場勘查組，及時處置交通肇事及故障車，保障了沿線交通順暢。

為游客指路

同時，刑偵民警始終堅守在園區(qū)內(nèi)外反扒打擊一線。在人流密集的入口處，便衣民警的目光掃視著每一個可疑行為，確保了冰雪大世界園區(qū)內(nèi)外扒竊案件零發(fā)生，為游客創(chuàng)造了安全放心的游玩環(huán)境。

精準！以“智”護秩序

冰雪大世界開園期間，地鐵冰雪大世界站成為游客集散的重要樞紐，據(jù)統(tǒng)計，地鐵冰雪大世界站進出站客流總計達344.46萬人次。面對大客流，哈市公安局做到警力跟著客流走，全力確保了地鐵運行安全、有序、高效。

在站臺上，執(zhí)勤民警們每天用溫和而堅定的聲音引導著排隊的旅客：“大家不要著急，請按照指示牌有序排隊，列車很快就到?！泵鎸頂D的人群，民警們采取疏導分流措施，確保乘客安全有序通行。

哈市公安局公交分局對冰雪大世界站調(diào)配重點警力，科學研判分析各時段客流變化及重點區(qū)域、部位、站點的游客數(shù)量，提前預警站內(nèi)客流量級，做好響應準備，全面維護站內(nèi)的乘車秩序。此外，哈市公安局派駐5組巡邏警力和兩組機動警力，以臨近換乘站為中心，梯次巡邏，提高冰雪大世界站的見警率、車站內(nèi)處置率和轄區(qū)內(nèi)管事率，同時隨警配備應急藥物和日用品，解決乘客的燃眉之急。

地鐵站內(nèi)執(zhí)勤

哈市警方通過搭建信息化防控、可視化指揮、無人機反制等工作方式，充分運用各類信息化技術(shù)手段，對園區(qū)內(nèi)外進行全方位、無死角的視頻巡查和實地巡控。

“冰滑梯周邊人流集中，請立即增派兩名警力前往疏導。”指揮中心通過實時監(jiān)控發(fā)現(xiàn)人流密集區(qū)域，及時調(diào)派警力前往處置。這種精準掌握人員流量數(shù)據(jù)和游客活動情況的能力，實現(xiàn)了就近指揮調(diào)度參勤警力，確保在任何突發(fā)情況下都能第一時間響應并處置到位。尤其是在跨年夜、冰雪節(jié)開幕式、春節(jié)大客流以及亞冬會開幕式等關(guān)鍵節(jié)點，哈市公安局科學調(diào)配警力，重點開展治安巡控、案件查處、客流疏導以及突發(fā)事件處置和應急救援等工作。在大滑梯、摩天輪、大舞臺等人流高度集中的部位，他們提前增派警力進行疏導，如同堅實的屏障，成功預防了各類安全事故的發(fā)生。

溫馨！以“暖”護“游”

“小朋友，別害怕，警察叔叔馬上就幫你找媽媽?！痹诒┐笫澜缋?，一個6歲的小男孩在擁擠的人流中與父母走散，驚慌失措地哭泣。巡邏民警發(fā)現(xiàn)后立即安撫這個男孩的情緒，通過對講機聯(lián)系其他警力協(xié)助尋找，最終成功幫助他與家人團聚。

為了讓每一件丟失的物品都能順利回到游客手中，哈市公安局不斷探索創(chuàng)新工作模式，主動與景區(qū)建立緊密高效的溝通協(xié)作機制，雙方保持信息實時互通，凝聚起強大的工作合力，全方位為來哈游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務。

回應游客訴求

“您好，請問您是來自湖北的王先生嗎？我是哈爾濱市公安局的民警，我們撿到了您丟失的身份證件。如果您已經(jīng)離開哈爾濱，請告訴我地址，我們通過快遞給您寄過去。”這樣充滿溫情的電話，遺失物找回專班的民警們每天都要撥打四五十通。針對游客丟失的身份證件等物品，他們利用景區(qū)廣播以及大屏幕循環(huán)播放丟失信息，擴大信息傳播范圍，增加找回的幾率。

冰城警力以看得見的服務“暖實力”，護航八方賓朋的“詩和遠方”。截至閉園，哈市公安局共服務救助游客2000余人次，幫助游客找回身份證600余個、手機100余部，成功幫助200余名不熟悉環(huán)境而迷路的游客找到家人。

冰雪工匠們用心血和汗水精心搭建起來的冰雪世界，終將在春風的輕撫下漸漸融化，而哈市公安局廣大民警和輔警以高度的責任感和使命感，堅守崗位，助力冰雪盛會畫上了完美的句號。期待在丁香花絢爛盛放的夏日和下一個雪花紛飛的冬季，再次相聚哈爾濱，冰城公安將以不變的誓言，繼續(xù)守護這座城市獨有的浪漫之約。

記者手記：堅不可摧的盾牌

哈爾濱冰雪大世界，宛如冬日里的童話王國，吸引著無數(shù)國內(nèi)外游客的目光。而在這個冰雪奇緣的夢幻世界里，有一群默默無聞的守護者——哈爾濱市公安局的民警和輔警們，他們不畏嚴寒、不懼風雪，用堅定的步伐和敏銳的眼神，守護著這片冰雪天地的安寧。

冰雪王國里，人流如織，每一步都踏著歡聲笑語，卻也暗藏著安全挑戰(zhàn)。民警和輔警們穿梭于人群之中，時刻警惕著任何可能的安全隱患。無論是尋找走失的孩童，還是調(diào)解游客間的糾紛，他們都以最快的速度、最專業(yè)的態(tài)度妥善處理。他們的存在，如同一道堅不可摧的盾牌，為游客們筑起一道暖心的安全防線。

即使雪花落在肩頭、寒風穿透衣襟，他們那份守護群眾的決心從未動搖。他們用實際行動詮釋了“人民警察為人民”的崇高使命，讓每一名游客在享受美景的同時，都能感受到安心、歡樂與溫暖。

記者 李愛民