本報訊（記者馬智博）記者從哈爾濱市營商環(huán)境建設監(jiān)督局獲悉，日前，該局在哈爾濱市政務服務中心開展“提素質 強服務 優(yōu)環(huán)境”綜合窗口業(yè)務系列培訓，進一步提升政務服務能力，全力打造企業(yè)群眾滿意的政務服務中心。

培訓課程緊密圍繞高頻政務服務事項辦理與幫辦代辦工作精心設計，包括企業(yè)開辦、工程項目審批、執(zhí)業(yè)藥師注冊、道路旅客運輸經營許可、道路旅客運輸駕駛員從業(yè)資格許可、公共場所衛(wèi)生許可、醫(yī)療機構評審、社會團體變更登記、民辦非企業(yè)單位成立登記等審批事項，以及審前輔導、視頻導辦等幫辦代辦事項。通過豐富的課程助力綜合窗口工作人員深度領會各項審批政策、流程，精準把握政務服務事項辦理要點。

培訓采取線下方式開展，市衛(wèi)生健康委、市市場監(jiān)管局、市交通運輸局、市住建局、市商務局、市民政局等駐市政務服務中心首席代表，利用午休時間精心設計課程，通過現(xiàn)場交流研討，與綜合窗口工作人員深度互動，共享工作經驗，增強了培訓針對性與實效性，幫助綜合窗口工作人員將所學知識運用到實際工作中，提升解決問題的能力，為更好地做好政務服務工作筑牢基礎。

據(jù)了解，哈市營商環(huán)境建設監(jiān)督局將持續(xù)加強窗口業(yè)務培訓，推動窗口工作人員規(guī)范辦事流程，提升服務水平，提高服務意識，讓企業(yè)群眾辦事更便利、更暖心、更舒心。