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    擰緊燃?xì)狻鞍踩y” 為群眾幸?!凹哟a”

    □本報(bào)記者 邢漢夫

    室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施更新改造是燃?xì)饫匣芫W(wǎng)改造的重要組成部分,是及時(shí)消解燃?xì)獍踩[患、保障人民群眾安全用氣的重要依托。記者從哈爾濱市住建局獲悉,今年,哈市在實(shí)施燃?xì)饫匣芫W(wǎng)更新改造過(guò)程中,持續(xù)改進(jìn)基層服務(wù)方式、提升服務(wù)水平,不斷提升室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施更新改造效率,全力按下室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施改造“加速鍵”。

    哈市香坊區(qū)瓏瑞小區(qū)共有2320戶居民,改造數(shù)量多,室內(nèi)情況復(fù)雜,改造難度較大。加之小區(qū)居民對(duì)室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施改造必要性缺乏足夠了解,工作配合度不高,小區(qū)室內(nèi)改造施工遲緩,燃?xì)獍踩[患遲遲得不到化解,成了室內(nèi)燃?xì)饫匣O(shè)施改造工作中一塊難啃的骨頭。得知這一情況,哈中慶燃?xì)夤鞠惴环止痉e極聯(lián)系當(dāng)?shù)亟值?、社區(qū)工作人員,共同開(kāi)展群眾工作,對(duì)居民的各類問(wèn)題及時(shí)解答,得到了居民的理解支持,筑牢了室內(nèi)燃?xì)飧脑焓┕さ娜罕娀A(chǔ);針對(duì)不同住戶的實(shí)際情況,制定了多套個(gè)性化改造方案,滿足住戶多樣化需求,減少改造施工對(duì)住戶造成的損失;做好服務(wù)保障,對(duì)改造后的住戶及時(shí)提供上門安檢服務(wù)。在各單位部門的通力配合下,燃?xì)夤緝H用一個(gè)月時(shí)間便完成了該小區(qū)的室內(nèi)改造施工任務(wù)?!白鳛橹袘c燃?xì)夤镜幕鶎訂挝?,我們平時(shí)和燃?xì)庥脩艚佑|最多,也是室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施改造的主力軍。我們持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)載體,用真誠(chéng)暖心的服務(wù),贏得了居民的信賴,及時(shí)完成了整個(gè)小區(qū)的室內(nèi)改造施工。下一步,我們將認(rèn)真總結(jié)并推廣經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)加快轄區(qū)內(nèi)的室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施改造施工,為用戶提供高品質(zhì)的供氣服務(wù)?!敝袘c燃?xì)夤鞠惴环止窘?jīng)理王鐵說(shuō)。

    記者走訪中了解到,室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施更新改造主要包括遠(yuǎn)傳智能燃?xì)獗?、自閉閥、報(bào)警器、膠管“四件套”安裝更換以及室內(nèi)燃?xì)饬⒐芨脑斓?。哈市管道燃?xì)庥脩魯?shù)量龐大,室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施老化現(xiàn)象嚴(yán)重,燃?xì)獍踩[患突出,改造任務(wù)十分繁重。同時(shí),由于室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施改造需要居民住戶的支持配合,對(duì)廚房櫥柜等住戶自有設(shè)施有一定程度的破壞,對(duì)居民正常生活秩序的影響不可避免。部分群眾對(duì)燃?xì)庠O(shè)施改造相關(guān)政策缺乏了解,配合度不高。為此,今年哈市暢通街道社區(qū)與燃?xì)馄髽I(yè)區(qū)域分公司之間的溝通聯(lián)絡(luò)渠道,并持續(xù)加強(qiáng)群眾工作力度,千方百計(jì)爭(zhēng)取群眾支持,為開(kāi)展室內(nèi)改造施工營(yíng)造良好輿論環(huán)境。同時(shí),針對(duì)不同住戶的個(gè)性化需求,由燃?xì)馄髽I(yè)制定相應(yīng)的針對(duì)性方案,并由住戶自主選擇,進(jìn)一步提高了群眾配合改造的積極性。優(yōu)化施工組織,根據(jù)改造住戶集中程度,將改造群體劃分為集中改造用戶和分散改造用戶兩部分,并分別安排專人負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)集中改造與“掃零”改造滾動(dòng)實(shí)施,加快改造效率,高質(zhì)量打贏了這場(chǎng)民生“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。

    編輯:毛佳文;審核:王曉平;統(tǒng)籌:王薪博


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